Monday, December 5, 2011

TROUBLESHOOT BS3010

TROUBLE SHOOT :
MODEM PENDING DI READING SMS
PROBLEM: MEMORI MODEM UNTUK SMS SUDAH FULL
SOLUSI : MASUKKAN SIM CARD KE HANDPHONE, HAPUSKAN SEMUA SMS INBOX/OUTBOX SERTA NON AKTIFKAN FITUR POP SCREEN (JIKA POPSCREEN AKTIF)

CONNECTION ERROR. PLEASE CHECK THE PHONE NUMBER
Silahkan close programnya, dan dicoba buka kembali, buka menu setting,
Masukkan profile baru,
Nama profil: flash
Apn: internet
Dialup: *99# (centang tombol set as default)
Username dan password dikosongkan, save.
KLIK ulang tombol connect.
atau install ulang modem flashnya dikomputer/laptop Anda

TROUBLESHOOT BS8011

TROUBLESHOOT:

DEVICE CAN’T BE FOUND
Jika modem baru dicolok sudah muncul programnya dan muncul tulisan device can't be found/please insert sim,silahkan close ulang (klik tnd silang), dan buka kembali program modem melalui desktop. (hal ini dikarenakan terkadang modem belum sempat terbaca oleh laptop sudah terbuka softwarenya)

Jika muncul device can’t be found lagi, bisa dicoba cara seperti dibawah ini. (Pastikan lampu modem yang didekat kepala USB dalam keadaan hidup)

- Menu my computer di klik kanan, pilih manage
- Pilih di kotak sebelah kiri menu “device manager”
-
- Disebelah kanan, coba cek apakah ada pilihan modem atau tidak, jika ada modem, berarti status modem terbaca oleh computer. Di bagian ports, coba cek ada tidaknya menu yang bertanda Tanya/seru warna kuning bertuliskan 3G device/data interface, klik kanan pilih update driver, pilih search manual, klik browse pilih c/programfile/hspa usb modem/driver 32-64(pilih salah satu). Klik ok, next, continue anyway, tunggu hingga finish. Lihat perubahannya, jika masih ada tanda tanya lain, ulangi cara diatas.
- Setelah semua nya ter-update, berarti computer sudah mengenal modem device
- Coba dibuka ulang program modem, sinyal akan langsung terbaca.


CHECKING WIRELESS MODEM TERUS (KEADAAN KHUSUS MODEM KELUARAN PERTAMA)
Modem akan selalu muncul checking wireless modem dan tidak bisa terbuka karena gagal baca pin.
Jadi, setiap pengguna halo harus mematikan fitur pinnya terlebih dahulu lewat handphone. Baru dipasangkan kembali kedalam modem.
Ini hanya berlaku untuk modem lama pembelian dibawah bulan November 2011. Berikutnya sudah tidak akan ditemukan problem seperti ini.



PROFILE EMPTY. PLEASE INSERT THE USERNAME AND PASSWORD
Keadaan seperti ini menunjukkan modem tidak mendeteksi profile telkomsel secara otomatis pada saat kita menjalankan programnya,
Hal ini hanya terjadi pada modem tertentu, caranya: setelah muncul kotak profile empty, klik OK. Secara otomatis modem tersambung ke menu setting. Isi dan save profil sebagai berikut.
Profile name: telkomsel
APN: internet
Dial up: *99#
Username dan password dikosongkan
Pilihan CHAP & PAP (pilih CHAP)
Centang menu set as default nya.
Setelah itu, kembali ke menu connection, klik connect.
Jika hal ini terjadi disetiap kali modem mau disambungkan ke internet, ada baiknya membawa modem tersebut disertai kartu garansi/nota pembelian ke service centre untuk digantikan unit baru. Dengan syarat masih berada dalam masa garansi.